I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM
Nontrum.com thành thật xin lỗi vì sự phiền toái khi sản phẩm của Quý khách phải bảo hành, chúng tôi luôn cam kết mang lại cho Quý khách hàng những chính sách hỗ trợ sản phẩm khi bảo hành tốt nhất.

1. Thời gian bảo hành sản phẩm
– Thời gian trả bảo hành: từ 8h15 đến 21h hàng ngày (không bao gồm ngày nghỉ lễ, tết ).
– Tuy nhiên, thời gian trả bảo hành có thể sớm hoặc muộn hơn thời gian quy định. Khi đó, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ với Quý khách trước. Trong trường hợp thời gian trả bảo hành muộn hơn thời gian quy định thì chúng tôi sẽ cộng thêm vào thời hạn bảo hành sản phẩm của Quý khách thời gian tương ứng với thời gian chậm trả cho khách hàng.

2. Điều kiện bảo hành sản phẩm
Nontrum.com đảm bảo các sản phẩm cung cấp được bảo hành theo đúng thời hạn và các quy định bảo hành của Hãng sản xuất.

3. Các trường hợp sau đây không được bảo hành
– Sản phẩm hỏng do các điều kiện khách quan hoặc người sử dụng gây ra (tác động ngoại lực:va đập, tai nạn..)
– Sản phẩm hết thời hạn bảo hành (thời hạn bảo hành sản phẩm được thể hiện trên phiếu, tem bảo hành của sản phẩm, …).
Để gửi bảo hành và kiểm tra chất lượng sản phẩm, tư vấn kỹ thuật, Quý khách hàng vui lòng liên hệ hotline hỗ trợ kỹ thuật: 0901 183 007

II. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM
1. Điều kiện áp dụng
– Đối với nón: 3 ngày kể từ ngày nhận hàng
– Đối với phụ kiện: 1 ngày kể từ ngày nhận hàng.
– Sản phẩm ClearStock: không áp dụng đổi trả.

2. Chính sách đổi trả
a. Đối với những hàng chưa giao
– Với những sản phẩm có sẵn: khi khách hàng chọn sản phẩm nhưng lại không có nhu cầu hay muốn dùng sản phẩm khác, khách hàng có thể liên hệ cho nhân viên bán hàng chịu trách nhiệm về đơn hàng của quý khách để chuyển thỏa thuận chuyển sang sản phẩm khác đồng giá.

b. Đối với những hàng đã giao
– Khi giao hàng quý khách có thể kiểm tra xem hàng đó có phải là hàng mình đặt không, có đúng mẫu mã bạn đặt hay không. Nếu kiểm tra hàng đó bị lỗi do bên phía NÓN TRÙM thì quý khách có thể yêu cầu đổi hàng, và mọi chi phí vận chuyển NÓN TRÙM sẽ chịu.

Mọi chi tiết hoặc thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hỗ trợ hoặc để lại lời nhắn tại website nontrum.com hoặc hotline 0901 183 007

Xin chân thành cảm ơn.