CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

1. Điều kiện áp dụng
– Còn hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành (nếu có).
– Sản phẩm không trầy xước, móp méo, nứt, vỡ …

2. Chính sách đổi trả
a. Đối với những hàng chưa giao
– Với những sản phẩm có sẵn: khi khách hàng chọn sản phẩm nhưng lại không có nhu cầu hay muốn dùng sản phẩm khác, khách hàng có thể liên hệ cho nhân viên bán hàng chịu trách nhiệm về đơn hàng của quý khách để chuyển thỏa thuận chuyển sang mặt hàng khác. Nhân viên bán hàng sẽ làm lại báo giá cho quý khách xác nhận thông tin rồi mới chuyển hàng.

b. Đối với những hàng đã giao
– Khi giao hàng quý khách có thể kiểm tra xem hàng đó có phải là hàng mình đặt không, đúng mẫu mã, kích thước hay không. Nếu kiểm tra hàng đó bị lỗi do bên phía cửa hàng thì quý khách có thể yêu cầu đổi hàng, và mọi chi phí vận chuyển Nón Trùm phải chịu.
– Nếu sản phẩm bị lỗi do khách hàng thì bên phía Nón trùm không chịu trách nhiệm đổi hàng. Nếu quý khách muốn đổi hàng thì phải mất thêm chi phí. Chi phí này tùy thuộc vào sản phẩm và sự thỏa thuận giữa khách hàng và quản lý cửa hàng.